● Glosarium SMS
SMS Masking adalah fitur yang menampilkan nama brand sebagai pengirim SMS, bukan nomor telepon, sehingga pesan terlihat lebih kredibel.
SMS Masking adalah fitur yang mengganti nomor pengirim SMS dengan nama brand atau Sender ID, sehingga penerima melihat nama bisnis, bukan nomor.
SMS Masking adalah fitur yang membuat nama pengirim SMS tampil sebagai nama brand atau Sender ID, bukan nomor telepon biasa. Misalnya, alih-alih menerima pesan dari nomor panjang, pelanggan melihat pengirim bernama BANK-ABC atau TOKO-XYZ.
Fitur ini membuat pesan terlihat resmi dan langsung dikenali sebagai pesan dari bisnis tertentu.
SMS Masking banyak dipakai bank untuk notifikasi transaksi, e-commerce untuk konfirmasi pesanan, dan layanan publik untuk informasi resmi. Pada semua kasus ini, menampilkan nama brand sebagai pengirim memperkuat kepercayaan penerima.
Penggunaan SMS Masking tunduk pada ketentuan operator dan regulasi. Nama Sender ID umumnya perlu didaftarkan dan disetujui terlebih dahulu, serta harus mencerminkan brand yang sah dan tidak menyesatkan. Beberapa kategori pesan, seperti yang bersifat sensitif, memiliki aturan tambahan.
Karena itu, bekerja sama dengan penyedia resmi penting agar pendaftaran Sender ID berjalan benar dan pesan Anda terkirim sesuai aturan, sekaligus menjaga kredibilitas brand di mata penerima.
SMS biasa menampilkan nomor pengirim, sedangkan SMS Masking menampilkan nama brand atau Sender ID, sehingga lebih kredibel dan mudah dikenali.
SMS Masking umumnya bersifat satu arah (hanya kirim). Untuk komunikasi dua arah, biasanya digunakan nomor khusus atau short code.
Umumnya ya. Nama Sender ID perlu didaftarkan dan disetujui lebih dulu agar bisa dipakai, dan harus mencerminkan brand yang sah.
Sahridaya membantu bisnis Anda memanfaatkan SMS Masking secara resmi dan terukur.