● Glosarium WhatsApp
Template pesan WhatsApp adalah format pesan yang disetujui Meta untuk dikirim ke pelanggan di luar jendela 24 jam.
Template Pesan WhatsApp adalah format pesan yang harus disetujui Meta sebelum dipakai untuk mengirim pesan ke pelanggan di luar jendela 24 jam.
Template pesan WhatsApp adalah format pesan standar yang harus disetujui Meta sebelum dipakai mengirim pesan ke pelanggan di luar jendela 24 jam. Template mendukung variabel (seperti nama dan nomor pesanan), tombol, dan media seperti gambar atau dokumen.
Setiap kategori memiliki gaya dan aturan tersendiri yang harus dipatuhi agar disetujui.
Template harus jelas, sopan, dan sesuai kategori. Hindari bahasa menyesatkan, huruf kapital berlebihan, dan promosi pada template kategori utility. Lihat contohnya di contoh template pesan WhatsApp Blast.
Berikut contoh template per kategori. Utility: “Halo {nama}, pesanan #{order} Anda telah dikirim via {kurir}. Lacak di sini ya.” Marketing: “Khusus member, diskon 25% sampai akhir pekan. Tunjukkan pesan ini saat checkout.” Authentication: “Kode verifikasi Anda adalah {kode}. Jangan bagikan kepada siapa pun.”
Setiap template memakai variabel agar personal dan harus sesuai kategori agar disetujui Meta. Penyedia resmi membantu menyusun template agar lolos pada pengajuan pertama.
Di luar jendela 24 jam setelah pelanggan menghubungi Anda, Meta mewajibkan template yang disetujui untuk mencegah spam dan menjaga kualitas pengalaman pengguna.
Umumnya cepat, dari hitungan menit hingga beberapa jam, selama template mematuhi pedoman Meta.
Bisa. Template mendukung tombol balas cepat dan tombol tautan, serta media seperti gambar dan dokumen, sehingga pesan lebih interaktif.
Sahridaya membantu bisnis Anda memanfaatkan Template Pesan WhatsApp secara resmi dan terukur.