● Glosarium Messaging
Webhook adalah mekanisme yang mengirim data otomatis dari satu sistem ke sistem lain saat terjadi peristiwa tertentu.
Webhook adalah mekanisme yang secara otomatis mengirim data dari satu sistem ke sistem lain ketika terjadi peristiwa tertentu, secara real-time.
Webhook adalah mekanisme yang memungkinkan satu sistem mengirim data secara otomatis ke sistem lain begitu terjadi peristiwa tertentu, secara real-time. Dalam messaging, webhook dipakai untuk meneruskan pesan masuk, status terkirim, dan event lain ke sistem bisnis.
Ketika sebuah peristiwa terjadi, misalnya pelanggan membalas pesan WhatsApp, sistem messaging langsung mengirim data peristiwa itu ke URL (endpoint) yang sudah disiapkan bisnis. Sistem bisnis lalu memprosesnya, misalnya menjawab otomatis lewat chatbot.
Ada dua cara sistem mengetahui peristiwa baru: webhook dan polling. Dengan webhook, sistem pengirim langsung mengirim data begitu peristiwa terjadi, sehingga real-time dan efisien. Dengan polling, sistem Anda harus berulang kali bertanya “ada update?”, yang lebih boros dan lambat.
Untuk messaging, webhook jauh lebih unggul karena pesan masuk dan status pengiriman diterima seketika, memungkinkan chatbot dan notifikasi otomatis merespons tanpa jeda.
Webhook adalah cara satu sistem memberi tahu sistem lain secara otomatis dan langsung saat ada peristiwa, seperti pesan masuk atau status terkirim.
Webhook meneruskan pesan masuk dan status pengiriman ke sistem bisnis, sehingga bisa diproses otomatis oleh chatbot, CRM, atau aplikasi lain.
Webhook mengirim data seketika saat ada peristiwa, sehingga real-time dan hemat sumber daya, sedangkan polling harus berulang kali memeriksa update secara manual.
Sahridaya membantu bisnis Anda memanfaatkan Webhook secara resmi dan terukur.