🟢 WhatsApp Business API Resmi Meta
Restoran perlu konfirmasi reservasi dan blast promo menu ke pelanggan setia. WhatsApp menjaga meja tetap penuh dan mengembalikan pelanggan lama.
Restoran perlu konfirmasi reservasi dan blast promo menu ke pelanggan setia. WhatsApp menjaga meja tetap penuh dan mengembalikan pelanggan lama. Tanpa kanal yang pasti dibaca, pesan Restoran dan Cafe mudah tenggelam. WhatsApp Blast lewat API resmi mengirim pengingat dan promo ke aplikasi yang setiap hari dibuka pelanggan, lengkap dengan laporan terkirim dan dibaca.
Dari reminder sampai follow-up, jangkau pelanggan Restoran dan Cafe di kanal yang pasti dibuka.
Kirim pengingat jadwal, konfirmasi, dan notifikasi otomatis ke pelanggan Restoran dan Cafe.
Sebarkan promo, katalog, dan info terbaru Restoran dan Cafe ke ribuan kontak sekaligus.
Jawab pertanyaan umum otomatis kapan saja, tanpa bikin pelanggan menunggu.
Follow-up calon pelanggan dan konfirmasi pesanan lewat chat dua arah.
Nomor bisnis Anda terdaftar di WhatsApp Business API. Lencana verifikasi dapat diajukan bila bisnis memenuhi syarat Meta.
Kirim ke ribuan kontak sekaligus lewat broadcast resmi, bukan blast ilegal yang rawan blokir.
Jawab pertanyaan umum otomatis 24/7, kurangi beban tim CS Anda.
Template pesan disetujui Meta, siap pakai untuk notifikasi dan promo.
Banyak agent melayani dalam satu nomor & dashboard, percakapan tidak tercecer.
Hubungkan ke CRM, e-commerce, atau sistem Restoran dan Cafe Anda lewat REST API.
Kami bantu daftarkan nomor ke WhatsApp Business API dan verifikasi bisnis Anda di Meta Business Manager.
Susun template pesan Restoran dan Cafe dan ajukan persetujuan ke Meta.
Import kontak pelanggan dan kirim broadcast atau aktifkan chatbot.
Layani balasan via multi-agent dan pantau open rate serta engagement real-time.
Restoran dan cafe punya pola komunikasi yang cenderung dinamis, terutama di saat jam makan siang dan malam. Ketika gelombang pelanggan datang, mereka harus siap mengelola pesanan dengan cepat dan efisien. Di sinilah WhatsApp Business API menjadi sangat bermanfaat. Selama jam sibuk, staf dapur dan pelayanan bisa saling berkoordinasi melalui pesan otomatis yang sudah disetujui Meta lebih dulu.
Misalnya, manajer restoran dapat mengirimkan template pesan promosi kepada pelanggan yang sering datang. Ada jendela 24 jam yang memungkinkan pelanggan untuk merespons secara bebas, apakah itu untuk reservasi atau sekadar mengonfirmasi pemesanan. Dukungan untuk gambar dan tombol interaktif membuat interaksi lebih menarik, dan percakapan dua arah ini membantu membina hubungan yang lebih personal dengan pelanggan.
Penggunaan WhatsApp Business API bukan tanpa tantangan. Salah satu risiko yang sering muncul adalah ketidaksesuaian antara pesan yang dikirim dengan kondisi stok yang ada. Misalnya, restoran mengirimkan promosi untuk menu tertentu, tetapi bahan bakunya habis. Ini bisa menimbulkan kekecewaan pelanggan. Sebaiknya selalu cek inventaris sebelum mengirimkan pesan promosi.
Selain itu, penting untuk mematuhi aturan privasi pelanggan. Tidak semua pelanggan senang menerima pesan promosi yang terus-menerus. Restoran dan cafe perlu memastikan sudah mendapatkan persetujuan sebelum mengirimkan pesan-pesan promosi. Hindari juga mengirimkan pesan di luar jam operasional restoran, karena ini dapat dianggap mengganggu kenyamanan pelanggan.
Sejak Juli 2025 Meta menghitung biaya per pesan template sesuai kategorinya: marketing, utility, atau authentication. Balasan dalam jendela layanan 24 jam setelah pelanggan menghubungi tidak dikenai biaya pesan. Rincian tarif dan paket ada di halaman WhatsApp Business API Sahridaya.
Bisa. Tamu mengirim tanggal, jam, dan jumlah orang, lalu staf atau chatbot mengonfirmasi ketersediaan dan mengirim pengingat di hari yang sama. Untuk acara rombongan, detail menu dan uang muka bisa dibahas di percakapan yang sama.
Kirim menu dalam bentuk katalog dengan harga terkini, lalu konfirmasi pesanan, total, dan perkiraan waktu siap. Pesanan tertulis lebih mudah dicek dapur daripada pesanan lewat telepon.
Kirim informasi menu baru atau acara khusus ke pelanggan yang setuju menerima kabar promo. Tanggapan cepat atas keluhan lewat WhatsApp juga sering mencegah ulasan buruk di Google.
Konsultasi gratis: kami bantu verifikasi bisnis, setup template, dan strategi broadcast.